Support für App, Account und Zahlungen

Wir bringen deinen
Moment wieder
ins Laufen.

Beschreibe kurz, was passiert ist. Je genauer App-Version, Plattform, Event und Fehlermeldung sind, desto schneller kann der Fall geprüft werden.

Schnell prüfbar
Fehlermeldung, Plattform und Uhrzeit helfen am meisten.
Direkter Versand
Dein Support-Fall wird per E-Mail an das Momento-Team geschickt.
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Die Angaben werden nur für Support, Sicherheit und Fehleranalyse genutzt.
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1. Eingang

Nach dem Absenden wird der Fall gespeichert und an die Support-Adresse gesendet.

2. Prüfung

Login-, Zahlungs- und Upload-Probleme werden anhand der technischen Angaben eingegrenzt.

3. Antwort

Die Rückmeldung kommt an die angegebene E-Mail-Adresse. Bei Rückfragen bitte auf die Mail antworten.